服务总览
能办的事放一边，能查的说明放另一边
刚来的时候先看服务清单，知道我们能替你办什么；手上有个具体问题，就翻文档那一栏，按主题找答案。两栏并排，一眼就知道下一步该点哪里。
帮助文档
68 篇文档，覆盖入口指引、版本对照、帮助文档、栏目导出、检索下载五类问题，分布在 12 个栏目里。
检索下载
输入一次名称，后面跟着刻度走
顶部的搜索框在哪个页面都能用。正版站内检索下载整套动作只有三步，每一步都看得见自己在哪一格，走完就能把文件取走。
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01
输入名称
栏目名、文件名称、关键词都可以。记得不全也能出候选，在列表里挑最像的那条。
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02
选栏目与格式
先锁定栏目缩小范围，再决定要哪一种文件格式。给谁用、用来做什么，决定了这里选什么。
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03
核对并下载
结果卡上标着栏目名、版本号与格式标记，对上了再点下载，转发给同事也不容易拿错。
手机与版本
手机上打开，先把版本对上
多数人是在手机上第一次访问。用手机浏览器输入网址就能打开，界面自动适配，导出按钮也在页面里。要确认自己用的是哪一版，帮助中心两个版本的对照入口摆在一起。
栏目导出
按栏目选格式，六种都能下
按栏目取文件的做法很直接：先定栏目，再挑格式。格式不同，拿到手之后的用途也不同，动手前看一眼说明，能省掉返工的麻烦。
PDF
排版固定，适合存档、打印和整份转发。
DOCX
正文可以继续编辑，改完再发出去。
XLSX
表格类栏目用得上，筛选和汇总都方便。
CSV
纯数据格式，导入其他系统做统计。
PNG
图片形式，贴进文档或聊天窗口更直观。
TXT
纯文本，体积小，复制粘贴最省事。
可选栏目
- 入口指引
- 版本对照
- 帮助文档
- 栏目导出
- 检索下载